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   自2013年10月1日新《旅游法》頒布實施之后，該法律頒布實施是旅游業(yè)發(fā)展中意見具有里程碑意義的大事，為行業(yè)發(fā)展提供了重要的法律保障，有利于保護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益。

為了進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)宣傳《旅游法》，全面理解、準(zhǔn)確把握《旅游法》的立法精神和主要內(nèi)容，自《旅游法》頒布開始，我們旅行社董事長、總經(jīng)理、各門市及分社經(jīng)理以及全體員工等積極組織培訓(xùn)，讓每一位員工都深入了解《旅游法》的立法精神。

《旅游法》的頒布，不僅將旅游業(yè)提升到法律層次，完善旅游法律制度，也將對旅游經(jīng)營者和旅游者的責(zé)任、權(quán)利、利益的劃分更加清晰。《旅游法》兼顧團(tuán)隊與散客，多部門監(jiān)督、合同責(zé)任明確、行業(yè)自律并重；有效平衡利益關(guān)系，包括責(zé)任減免、費用分擔(dān)和旅游者的義務(wù)等。

作為旅行社運營者特提出以下建議：

一

《旅游法》第35條規(guī)定：旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘導(dǎo)、欺騙消費者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

應(yīng)對措施：

1、我們旅行社在行程表中不再約定購物和自費項目的安排，也不列舉推薦清單，但在行程安排中明確約定自由活動時間留作安排購物和自費項目之用；

2、確需做購物安排的團(tuán)隊，我們會另外列出購物和自費項目清單，供旅游者報名時或者導(dǎo)游在現(xiàn)場與旅游者另行協(xié)商簽訂購物和自費協(xié)議之用。

二

《旅游法》第38條規(guī)定：旅行社，應(yīng)當(dāng)全額向?qū)в沃Ц秾?dǎo)游服務(wù)費用；不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M用。

應(yīng)對措施：

我們旅行社在導(dǎo)游出團(tuán)之前，都會足額、及時支付給導(dǎo)游團(tuán)款。

三

第44條第二款規(guī)定景點核心項目停開的景區(qū)需公示并減少收費。

應(yīng)對措施：

我們給客人設(shè)計線路時，會密切關(guān)注線路所涉景點（區(qū)）的信息，一旦停開及時減收團(tuán)費，以免造成投訴。

四

第62條第（一）項規(guī)定旅行社要告知旅游者其“不適合參加旅游活動的情形”。

應(yīng)對措施：

我們旅行社計調(diào)導(dǎo)游會及時掌握線路的信息，及時在行程表或現(xiàn)場盡可能全面的提醒客人。

《旅游法》自2013年10月1日正式實施起，為進(jìn)一步宣貫旅游法，維護(hù)旅游市場秩序，推動我市旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我們旅行社會加強員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅讓旅游行業(yè)人員了解相關(guān)法律知識，更重要的是樹立了旅游業(yè)法律化的意識，《旅游法》的出臺是中國旅游發(fā)展的里程碑，聊之旅旅行社作為聊城旅游業(yè)的一份子，積極學(xué)法守法，嚴(yán)格遵守《旅游法》的相關(guān)規(guī)定，繼續(xù)秉承“以人為本”“以質(zhì)求存”的社訓(xùn)，為廣大游客提供更好的旅游服務(wù)，讓高品質(zhì)、更規(guī)范的旅游惠及每位旅游者。”