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依法興旅責任重 依法治旅顯成效

作者:Mr.LiuStu  來源:劉寶平工作室  發布時間:2023-10-18

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2013年10月1日,《中華人民共和國旅游法》(以下簡稱“旅游法”)正式開始施行。旅游法是我國第一部也是至今為止唯一的全面規范旅游活動的法律,開啟了全面依法興旅、依法治旅的新階段。旅游法實施十年來,各級人民政府和旅游行政管理部門以旅游法為基本依據和指南,通過持續完善旅游法治體系、努力暢通權利救濟渠道、大力創新執法手段方式等,在保障旅游者和旅游經營者的合法權益、推動旅游經濟發展、保護和合理利用自然資源等方面取得了顯著成績。

一是持續健全和完善旅游相關立法體系


小智治事,中智治人,大智立法。實現旅游產業高質量發展,必須首先完善旅游相關法律體系建設。旅游法頒布實施后,根據我國旅游行業改革發展實際需要,全國人大常委會于2016年和2018年兩次對旅游法進行修訂,我國旅游行業基本法律制度日臻完善。同時,為了促進旅游法的實施,以旅游法為依據,國務院修訂了《風景名勝區條例》《導游人員管理條例》和《旅行社條例》,全國旅游行政主管部門制定了《旅游安全管理辦法》《文化和旅游市場信用管理規定》《在線旅游經營服務管理暫行規定》,修訂了《旅行社條例實施細則》等規章。此外,各地也紛紛依據旅游法出臺地方性法規。據不完全統計,各地制定和出臺的地方性法規達200多部,有直接促進旅游業依法管理、健康發展的地方性法規,如《四川省旅游條例》《菏澤市旅游促進條例》《承德市旅游市場管理條例》等;有紅色文化資源保護方面的地方性法規,如《湖南省紅色資源保護和利用條例》《廣東省革命遺址保護條例》《甘肅省紅色資源保護傳承條例》等。如今,我國以旅游法為中心的旅游法律體系已經基本形成。


二是不斷創新執法手段。


旅游法實施以來,在各級旅游行政主管部門的努力下,旅游行業行政執法水平不斷提升,旅游法得到了各級旅游主管部門的認真貫徹執行。面對旅游行業從業者眾多、行業準入門檻不高、行業不法行為高發等實際情況,旅游行政部門不斷創新執法手段,進一步規范市場秩序、優化營商環境、推動旅游業高質量發展。比如,為了更好地實施旅游法,文化和旅游部門大力推動信用監管建設,依托全國旅游監管服務平臺新建旅游市場信用管理系統,構建了信用承諾、信用信息采集與共享、信用評價、失信認定、信用管理、信用修復等信用全過程的管理制度,推動構建跨地區、跨行業、跨領域的失信聯合懲戒機制,使文化旅游市場監管能力得到大幅提升,為激發市場活力、維護經營主體合法權益提供了法治保障。


三是努力暢通權利救濟渠道。


依法治國的根本目的是保障人民合法權益。旅游法明確規定了旅游者在消費旅游產品和服務時所享有的權利,為切實保障旅游者和旅游經營者的合法權益提供了基本遵循。旅游法實施十年來,各級旅游行政主管部門堅持以人民為中心,努力暢通權利救濟渠道,為旅游者和旅游經營者提供了有效權利保障。為進一步方便民眾投訴舉報,旅游部門先建立了“12301全國旅游投訴舉報平臺”,然后根據國家總體改革部署,將其升級改造為“全國文化和旅游市場網上舉報投訴處理系統”,有效提升了旅游者和旅游經營者的合法權益保護力度。


十年間,通過進一步完善旅游法治立法體系、努力暢通權利救濟渠道、大力創新執法手段方式,我國旅游法律制度不斷完善,旅游市場秩序持續規范,旅游者和旅游經營者的合法權益得到有效保障,從而促進了旅游業蓬勃發展,帶來了旅游經濟的高速增長。2013年以來,我國國內旅游人次、收入逐年增加(疫情期間除外)。旅游業已經成為中國國民經濟的支柱產業,創造了大量就業機會,提升了國內生產總值。


黨的二十大報告提出:“堅持以文塑旅、以旅彰文,推進文化和旅游深度融合發展”。當前,我國旅游業正處于轉型升級關鍵時期,旅游業高質量發展離不開法治保障。未來,旅游法仍然需要不斷與時俱進,解決發展過程中出現的新問題,對在線旅游、共享民宿等旅游新業態和新模式做出回應,助力旅游業持續健康發展,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感,推進文化和旅游深度融合發展。