尊敬的于沖局長，劉光輝局長，各位同仁下午好：

針對省局、市局要求，做好聊城兩日游產品，我的工作匯報如下：

一、聊之旅旅行社成立了【印象聊城】地接部，將【印象聊城】的品牌打出去，不管是在客源地還是在旅游目的地，客人看到的都是同一個品牌【印象聊城】這樣客人不會有被欺騙，被賣掉的感覺，從而在心里上有了一種可信賴感，安全感加強了品牌的凝聚力！

二、統一整合聊城旅游資源，將聊城旅游地進行劃分，形成不同的旅游模式：

比如：A+B+C+D，就是以東昌府區為中心，帶動周圍地區，例如東昌府區加高唐形成了江北水城、書畫之鄉兩日游；東昌府區加陽谷就是江北水城+金瓶梅場景體驗兩日游；東昌府區加東阿就形成了江北水城，東阿養生兩日游。

另外還有：

水滸文化休閑游：光岳樓-東昌湖景區，后赴陽谷參觀景陽岡景區-獅子樓旅游城，后赴高唐參觀柴府花園-李逵井；

運河文化逍遙游：東昌湖-光岳樓-京杭大運河中餐后赴臨清游覽臨清鈔關-鰲頭磯-舍利塔；

海會寺祈福游：東昌湖-山陜會館后赴海會寺，參加海會寺施粥祈?；顒?；

千年古城自駕游：光岳樓-山陜會館-東昌湖風景區-運河博物館-范筑先紀念館-傅斯年紀念館-海源閣-京杭大運河；

江北水城攝影游：東昌湖-山陜會館-光岳樓-江堤樂園；

放眼全省，聊城作為水城，我們做出了山東全線組合戰略：水城+泉城+圣城+山城+島城的全線旅游品牌戰略。而且統一使用“印象聊城”的品牌，加強品牌效應！

三、為方便外地客戶，印象聊城地接部配備了400 0635 369電話，免除客戶因為長途話費的擔憂。使用4000635369營銷QQ高端專業，讓客戶放心，同時充分展示了我公司的企業形象。網址：www.4000635369.com 使4000635369品牌深入人心！

四、聊之旅旅行社以市中心旗艦店為原點，向外擴散至八縣市區，形成“一人也能玩聊城”的地接品牌。將聊城的吃、住、行、游、購、娛等旅游資源整合，做成三折頁等宣傳品，發送至聊城各個酒店，到各社區進行宣傳。讓“聊城一人也能接”成為家喻戶曉的口號，這樣無論是聊城的游客，還是來到聊城的外地游客都不會在遇到 “人數不夠未能成團”的遺憾?！耙蝗艘材芡媪某恰?，讓游客更放心地準備出游事宜而無后顧之憂。

五、相互交叉，立體交錯，加強業內交流、合作。以“全國百強社”為點，在全國拉開一張網，和業內同仁多溝通多交流及時了解旅游動態，做好旅游決策的同時通過與百強社的合作將著力推進聊城旅游產業轉型提質升級，實現聊城旅游產業向數量質量效益并重轉變，聊城旅游品牌向國際旅游目的地轉變，聊城旅游服務向人性化、標準化、信息化轉變，全面提升聊城旅游產業素質和經濟效益。

六、充分發揮全國優秀導游員的作用，全國優秀導游員自2006年開始，還沒有一屆全國優秀導游員的聚會，聊之旅旅行社可以借助籌劃全國優秀導游員第一次聚會，邀請全國優秀導游員到聊城，開展一次，“全國優秀導游員論壇”的活動，這樣借助全國優秀導游員將聊城宣傳出去的同時，可以吸取更多的經驗和知識，為聊城地接做準備！

七、江北水城咨詢網，江北水城咨詢網目前正在完善中，咨詢網整合了聊城所有的旅游資源，聊城門票 聊城酒店 聊城特產 聊城導游 聊城娛樂 聊城租車 聊城會議等織成強大的資源網。而且網站增加了在線預訂功能，游客可以在網站上預訂門票、預訂酒店、預訂車輛，還可以預訂導游。真正實現“一人也能玩聊城”的目標。

八、發展的意見和建議，以上是聊之旅旅行社地接工作主要的幾個方面，但是在實際的操作過程中卻也遭遇到了尷尬，比如5.21號聊之旅旅行社接待了來自河南的22位客人，中途因客人臨時有事，到5.22號在聊的客人僅剩余7位，我們導游帶領著7位客人卻犯了難，因為無論是景區門票還是酒店住宿，不夠10人的成團，拿不到任何的折扣門票，拿不到一點酒店的優惠政策，好在導游給客人解釋的到位，最后客人不情愿的補交了門票和酒店的住宿費用，晚上客人想自點餐，品嘗一下聊城的特色菜，導游帶領客人轉遍了聊城市中心也沒能找到客人滿意的特色餐館，最后客人隨便進了一個寫有“特色菜”的餐館就餐，23號客人有些遺憾的離開聊城，趕赴下一個地區。

         以上遇到的情況并不是一兩次，所以懇請市局領導能否協調一下聊城的景點景區、酒店、特色餐館等與旅游相關的部門或單位，無論是人多還是人少都能拿到相應的優惠政策，讓“一人也能玩聊城”。玩的更開心，更舒心！謝謝。